Софт и Веб

Практически любой современной компании, вне зависимости от ее размера и годового оборота, требуются софтверные инструменты - программное обеспечение, обеспечивающее деятельность копании. К таким инструментам можно отнести системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы управления содержанием web-сайтов (CMS), всевозможные системы складского и бухгалтерского учета, логистические системы и прочие инструменты, автоматизирующие определенные процессы в компании.

У руководителей компании часто возникает желание разработать требуемое ПО самостоятельно, силами компании, сформировав под это отдельную команду и выделив соответствующий бюджет. Поводом для такого решения может стать большая стоимость лицензий на нужный продукт, специфические требования, предъявляемые к нужному ПО, незнание рынка существующих средств автоматизации для конкретной отрасли. Кроме того, на путь самостоятельной разработки вас могут подтолкнуть наемные руководители подразделений или проектов, имеющие специфические амбиции, стремящиеся упрочить свое положение в компании, встав во главе нового проекта (или просто “подзаработать” за счет “откатов” от подрядчиков). Иногда решение начать самостоятельную разработку исходит от руководителя ИТ-направления, вышедшего из среды программистов  - такие специалисты часто искренне любят сам процесс программирования и являются талантливыми кодерами, но не всегда сопоставляют свои таланты с потребностями бизнеса.

Внутреннее программное обеспечение — это ПО, которое используется только внутри конкретной организации или группы организаций для выполнения относительно узкого круга задач. Обычно внутренний софт разрабатывают сами предприятия в отделах автоматизации, а потом внедряют на рабочих местах по команде сверху. Иногда внутренний софт заказывают сторонним подрядчикам, предварительно проводя тендер.

Этот софт всегда является отвратительной дешевкой. Я не видел еще ни одного экземпляра внутреннего ПО, при использовании которого мне не хотелось бы разбить клавиатуру об голову его программиста.

В большинстве случаев эти мысли возникают у всех пользователей такого софта, и работники массово пытаются избежать его использования, если предоставляется хоть малейшая возможность это сделать. Потому что без внутреннего ПО задача, для которой его создали, решается обычно на порядок быстрее и проще обычными бюрократическими методами, т.е. перекладыванием и переписыванием бумажек.

Выбор и внедрение программного обеспечения на сегодняшний день - это отдельный сегмент рынка. Заработать на бизнес-ПО хотят все: разработчики, локальные дилеры, консалтинговые компании, независимые эксперты. Что же делать компании, которая ощущает необходимость в системном решении задач в той или иной сфере бизнеса? Выбор программного обеспечения - серьезный этап, важность которого невозможно переоценить. На что опереться в таком выборе: количество внедрений, имя поставщика ПО, цена решения, внешние консалтинговые агентства, - ничто из этого не гарантирует результата. К несчастью, истории неудавшихся внедрений систем класса ERP, являются скорее правилом, чем исключением. Каждый, кто регулярно знакомиться с публикациями в прессе, обращал внимание на случаи, когда крупные корпорации афишировали потери или снижение доходов, ссылаясь, в том числе и на проблемы с программными системами. Верить или нет таким заявлениям - вопрос спорный. Правда в том, что современный бизнес сильно зависит от информационных систем и ошибочный выбор или проблемы при внедрении программного обеспечения могут вызвать непредсказуемые последствия: от мелких неудобств до полного прекращения работы.